あなたのサロンでは、ホームページから集客ができていますか？たったの3ヶ月、サイト制作には2日で結果を出した集客の手法をご紹介します。
予約がなく悩んでいるサロンオーナー様にとって、参考にしていただけると思いますので、是非とも最後までご覧ください。
エステサロン、整体院の集客にはホームページが必要です
ゼロからのサイト立ち上げ→3ヶ月で5件の問い合わせ
今回ご紹介するお客様は、店舗名（サイトHPリンク）様です。実は私にご依頼いただいた当初、このサロンさんにはホームページがありませんでした。
安定的に新規のお客様を集客するためには欠かせない、ホームページづくりから結果を出すまでの流れを整理してみようと思います。
問い合わせが止まらない！ 結果を出すホームページ制作
まず、新規にホームページを立ち上げるにあたり、1泊2日の合宿コンサルテイングを行いました。日々の業務で忙しいオーナー様向けに、短期集中型で集客できる仕組みを作っていきます。
実質2日間で、毎月継続的に問い合わせがある”集客に強いホームページ”が出来上がりました。
結果を出すための”合宿コンサルテイング”とは？
それでは、実際に行った合宿コンサルテイングの日程表をご紹介しますね。
合宿コンサルティング 1日目
1.エステサロンの強み、コンセプトを明確にする
2.コンセプトをベースにサイトのデザインの方向性を決める
3.キャッチコピーを作り、ヘッダー画像制作を外注に依頼
合宿コンサルティング 2日目
1.サイトに入れる情報を紙に書いてもらう
2.その情報を元にサイトに入力をする
3.サイトを構築しているjimdoの使い方をレクチャー
4.ブログを試しに１、２記事書いてみる
たったの2日間ですが、これらのことを集中して取り組みサイト構築することで、ブログを更新できる状態を作ってしまいます。
その後は、週に2回ブログを更新していくことを続けました。ブログ更新を続け、このサロンさんは3ヶ月後には新規5件の問い合わせを獲得。
この数字のすごさは、サロンオーナーの皆さまならご理解いただけると思います。
もちろん、その後も安定して新規予約が入る人気店になっています。
ホームページ経由の予約（結果）に繋がった３つの理由
それでは、成功の理由を少し整理してみましょう。
その１ 確かな方法、正しい方法でブログを更新したから
サイトが簡単に作れる時代になったものの、集客面で悩んでいる方は多いようです。
今回はJimdo（ジンドゥー）というサービスを使っていますが、操作自体は簡単でも、集客に直結するサイト作りができず、困り果てている方も少なくないのではないでしょうか。
POINT
どこかで見聞きした情報が、自分のお店で使えるとは限りません。
しっかりとした理論に基づいた方法で、最速で結果を出しましょう！
その2 ホームページからの集客イメージが明確だった
いくらホームページがあっても、その効果が心配だと更新するモチベーションも下がってしまいますよね。
このサロンオーナーさんは、私を信頼してくれたことはもちろんですが、ネットからの集客のイメージをちゃんと持っている方でした。
今やっていることの効果がわかっていると、当然ブログの更新も捗り、それは結果(問い合わせ)に繋がっていきます。
POINT
ブログ記事は、あなたのお店の”営業マン”のようなもの。
一度、ネット上に公開すれば、半永久的にあなたのお店の宣伝し、集客してくれます。
”ブログの価値”を正しく理解しているオーナーさんは、今日も記事を書いていますよ！
その３ お客様にとって魅力的なホームページを作れたから
今でこそ内容が充実していますが、元々は7ページ程のシンプルな構成のサイトでした。
“どういう情報があれば、お客さまの不安感を拭う事ができるのか？”ということを考え記事を増やしていった結果、とても魅力的なホームページが育っていったのです。
POINT
サイトを見て、問い合わせや予約などのアクションをするのは”お客様”ですよね。
ホームページやブログでは、常に”お客様が何を求めているか？”を意識しましょう。
お客様に安心感を抱いていただくようにすることは、ネットからの集客の基本です。
正しいサイト作りのチェックポイント
長い実績紹介記事をご覧いただき、ありがとうございます！
今回は特別に、”正しいブログ作りのチェックポイント”をご紹介しますね。
まずは、今のホームページをセルフチェックしてみてください。
サイトタイトルとディスクリプション(説明文)対策はバッチリですか？
あなたのホームページに見込み客が訪れるには、”2つの方法”がありますが…売り上げを安定させるには、検索からのアクセスを増やしていくことをお勧めします。
検索経由というのは、あなたもよく使っている”Google”です。今では、スマホでもPCでも殆どの人がGoogleを使っていますね。
手元にスマホがある方は、実際に検索してみてください。
こんな感じで検索結果が出てきますが、
①はタイトル
②はディスクリプション
となっており、ご自身のビジネスで一番検索されたいキーワードが含まれているかどうか。ここが一つのチェックポイントとなります。
エステサロンの場合
東京にあるエステサロンであれば…
”青山 + エステ”などのように検索窓に入力して、検索すると思います。
この時に、ご自身のお店が検索結果の上位に表示されるかどうかで集客の成否が変わってきます。そのために必要なポイントを少しまとめますね。
POINT
①サイトタイトル ※32文字以内
地域名とエステ(業種名)というキーワードは入っていますか？
②ディスクリプション(説明文) ※160文字を目安に
自社の商品、サービス名が入っていますか？
たった2項目意識するだけで、検索順位が急上昇!
私のクライアント様で、全く検索に引っかからず困り果てていたケースがありました。上記の2点をしっかり対策し、検索結果の8位に表示されるようになったという事例があります。
正しい方法でホームページ集客できていない人が多いので、正攻法でアプローチすれば自然と結果につながります。ただ、正しい集客方法を知らないコンサルタントも少なくないので、”誰に頼むか？”が重要ですね!
ホームページ集客の魅力とは?
私がコンサルさせていただいた、ある店舗のPVの変化をまとめたものです。
PVとは、ページビュー、簡単に言えば”どれだけの人がサイトを訪れたか”ということ。
最初はアクセスが少なくても、正しい方法で記事を増やしていけば自然と見込み客は増えていきます。
ブログはあなたのお店の営業マン
ホームページは、”ストック型メディア”とも呼ばれます。
これは、どういうことかと言うと”一度書いた記事はずっと検索され続ける”ということを指しています。
あなたが書いた記事は、”お店の営業マン”となって、寝ている間や接客中もインターネットから集客をしてくれるのです。お金は掛からず、あなたは”ただ、記事を書き続けるだけ”で集客の仕組みができるんですね。
ページ数を増やせば、それだけ検索に表示されるようになる
今のサイトが10ページであったとして、そうすると大体10〜15個位のキワードで検索に表示されてくると思います。
もし、サイト全体のページを100ページまで増やすことができれば、検索に表示されるキーワードの数は100〜150個。しっかりと更新を続けるブログのアクセスが増え、集客に繋がる仕組みはここにあるんですよね。
”ブログ記事はあなたのお店の営業マン”ということを理解できれば、自然とブログ記事を書くモチベーションも上がっていきます。
何人もの営業マンを作ることが、ネット集客には不可欠
ブログ記事を更新している方の中には、大きなミスに気がつかないケースがあります。それは、”同じタイプの営業マン(同じジャンルの記事)”ばかり育ててるパターン。
エステサロンさんで言えば、フェイシャルの記事ばかり書いても意味がありません。
なぜなら、フェイシャルだけでなくボディだったり、より特化した施術”小顔や美肌”を案内してくれる営業マンがいないと、サイトの集客が伸び悩んでしまうからです。
自分のお店にはどんなタイプの営業マン(記事の内容)が必要なのか、よく考えて更新していくことが重要です。
POINT
色々なキーワードで検索してもらえるサイトになっていますか?
特定ジャンルの記事に偏ってしませんか？
ドンドン集客する魅力的なホームページ作り
あなたのお店のホームページは、お客様にとって魅力的でしょうか?
結果を出すために不可欠な”魅力的なホームページ作り”の基礎的な考え方をお伝えしますね。
“お客様目線”しっかり意識できていますか？
お店をネットで探す時、それぞれに”お店を選ぶ基準”というものが存在します。
・Aさん 価格基準でお店を選ぶ(コスト)
・Bさん スタッフさんのイメージ(雰囲気)
・Cさん レビューなどで結果を出しているお店を選ぶ(実績)
・Dさん 家から近い所を選ぶ(利便性)
A〜Dさん、4人だけピックアップしてみても、4種類もお店の選び方がありますね。
そうなんです、お店選びの基準は”お客様の数だけ存在する”のです。
お客様の選ぶ基準ごとに対策をするだけでは、不十分
ニーズを洗い出して、ホームページを作れば誰でも結果が出せるわけではありません。
もう少し詳しくみていきましょう。
Aさん 価格重視タイプのお客様対策
価格で選ぶ人であれば、メニューの内容と料金ページを充実させる必要があります。
または、キャンペーンページを作ってみたりするのもいいと思います。
Bさん お店の雰囲気重視タイプのお客様対策
スタッフさんのイメージ重視という場合、スタッフ紹介ページに力を入れてください。
その人らしさが表現できるコメントや趣味などを記載することで、親近感がわいてお店に行ってみようというお客様を増やすことができるでしょう。
Cさん 実績重視タイプのお客様対策
今のページに、お客さまの声や施術前後の写真(成果が分かるビフォー、アフター)があるかどうか確認してください。
ある程度、充実している場合でも、もっと事例を増やすことができないか?と検討してみて、よりお客様にとって判断材料を多く提供できるサイトを目指しましょう。
”見えないホームページ上の訪問者”の気持ちになりましょう
このページで紹介したような対策、既にあなたのお店ではできていますか？
私がコンサルさせていただく店舗様には、丁寧なヒアリングの上で、最短距離で結果を出せるサイト作りをご提案しています。
今回の事例で言えば、お客様が求めているであろう情報を充実させ、サイトを育てて行きました。
そうすることで、来店前にホームページ上でお客様がしっかりと判断することができ、安心して予約をしてくれるようになり、結果につながっていったのです。
