WEBサイトを構築する際に非常に大切な要素があります。
それは、「お客様の声」です。
絶対にないとダメだと私は思っています。
お客様の声がもたらす役割についてお伝えしていきます。
信頼がぐんとますお客様の声
何よりも御社のサービスや商品を購入した人の声が非常に参考になります。
今は口コミの時代でもあり、他人がする評価を参考にして物を買う傾向も非常に強くなっています。特に手書きのアンケートの画像を載せたりすると非常に良いでしょう！
より信頼が高まりますし、その人の顔写真もあるとより効果的です。
誰でもお客様の声を載せていいわけではない
よくサイトを見ていると、ありったけのお客様の声を載せているサイトをみます。
それはあまり良くないと考えています。載せるのであれば、まず自社にとって良いお客様、理想のお客様像に近い方を載せていくといいでしょう。
例えば、２０代の女性、で元気な方をターゲットにしているのであればそういった方のお客様の声を優先的に載せてください。
お客様の声というのはある意味どういったお客様が来ているかって部分が見えてくるところでもありますので、自分たちが集めたいお客様を集めるためにもターゲットになるお客様の声を載せていってください。
